2019年9月20日被保险人潘女士因左侧额占位，脑梗死等前往医院治疗，于2019年10月1日抢救无效身故。

    在处理完母亲的身后事之后，周女士拨打了华夏保险全国统一客服电话95300进行报案。接到报案后，华夏保险聊城中支安排工作人员第一时间与周女士取得联系表示慰问，并帮助其收集理赔所需要的资料。

    2019年10月22日，周女士将理赔资料提交至华夏保险聊城中支，工作人员经过调查确认，全额给付重疾险保额9.5万元，医保通给付1.17万元，合计给付保险金106442.28元。

    2019年12月3日，周女士将“疾病无情 华夏有爱”的锦旗送至公司，对华夏保险聊城中支表示感谢，华夏保险聊城中支再一次以实际行动赢得了客户的认可与信任。