12月23日，聊城市保险行业协会召开2016年总结表彰会议，全市50家会员公司和4家中介机构参加，协会秘书长刘永考出席会议并作总结讲话。

会上，首先对全市2016年度信访工作、客户服务、宣传工作和统计工作先进单位进行了表彰，并为获奖单位进行了颁奖；对在人身险服务质量达标测评中荣获人身保险优质服务先进单位、服务达标先进单位的公司进行了授牌。随后，对协会2016年工作进行了总结，对做好2017年工作提出了具体要求。

刘永考秘书长在讲话中首先肯定了2016年保险业发展取得的显著成绩，对做好2017年工作提出具体要求：一是要抢抓政策机遇，进一步贯彻落实聊政发[2016]30号文件精神。要求各公司充分把握好各项政策红利，把公司业务发展与贯彻落实聊政发[2016]30号文件精神紧密结合起来，下一步，协会将加强与有关部门的沟通协调，推动各项政策落地生根。二是要提高合规自律意识，切实维护好市场秩序。要求各公司要严格执行中国保监会提出的“保险业姓保、保监会姓监”的经营思想和合规意识，认真落实山东保监局的监管要求，自觉维护省、市协会制定的自律公约，牢固树立共同发展、合作共赢的意识，自觉维护行业发展大局，实现行业的和谐健康发展。三是要提高风险防范意识，促进行业稳健发展。要求各公司要进一步完善风险处置机制，优化处置流程；建立打击非法集资，打早抓小、打防结合的长效机制；妥善处理消费者投诉，化解风险苗头；加强舆情监测，提高媒体应对能力，及时化解声誉风险。四是要提升服务意识，维护保险双方合法权益。要求各公司要做好车险理赔服务工作。协会每季度开展一次车险理赔查勘模拟测评，明年时机成熟时邀请新闻媒体参加。要做好服务质量达标测评工作。明年要对未达标的人身险公司再次开展达标测评工作。要做好信访投诉案件的处理工作，进一步提高初信初访办结率和结案时效。五是要提高责任意识，做好行业基础性工作。要求各公司要创新做好行业宣传工作，加强与宣传部门、新闻媒体的联系，建立良好的沟通交流机制。要认真做好业务统计报表报送工作，协会将加大统计工作考核的力度，提高做好统计工作的积极性。